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（1）真誠。“人之相知，貴相知心”。真誠能使交往雙方心心相印，彼此肝膽相照，真誠的人能使友誼地久天長。

（2）信任。美國哲學(xué)家和詩人愛默生說過：你信任人，人才對你重視。在人際交往中，信任就是要相信他人的真誠，從積極的角度去理解他人的動機和言行，而不是胡亂猜疑，相互設(shè)防。信任他人必須真心實意，而不是口是心非。

（3）克制。與人相處，難免發(fā)生摩擦沖突，克制往往會起到“化干戈為玉帛”的效果。克制是以團(tuán)結(jié)為重，以大局為重，即使是在自己的自尊與利益受到損害時也是如此。但克制并不是無條件的，應(yīng)有理、有利、有節(jié)，如果是為一時茍安，忍氣吞聲地任憑他人的無端攻擊、指責(zé)，則是怯懦的表現(xiàn)，而不是正確的交往態(tài)度。

（4）自信。俗話說，自愛才有他愛，自尊而后有他尊。自信也是如此，在人際交往中，自信的人總是不卑不亢、落落大方、談吐從容，決非孤芳自賞、盲目清高，而是對自己的不足有所認(rèn)識，并善于聽從別人的勸告與幫助，勇于改正自己的錯誤

（5）熱情。在人際交往中，熱情能給人以溫暖，能促進(jìn)人的相互理解，能融化冷漠的心靈。因此，待人熱情是溝通人的情感，促進(jìn)人際交往的重要心理品質(zhì)。